Suicaでのグリーン車への乗車は、自動改札機での発券による利用とは違い、前もって駅の自動券売機かモバイルSuicaでのオンライン決済により「Suicaグリーン券」と呼ばれるグリーン券情報を書き込むことが必要があります。ちなみに紙での発券はありません。
したがって、直接SFとしてチャージされたSuicaでグリーン車にあるリーダライターにタッチしても利用できないので注意が必要です。
Suicaグリーン定期券は、購入した時点でグリーン券情報が搭載されています。ですから、利用のたびにグリーン券情報を書き込む必要はありません。
改札内においてはSuicaグリーン券のみ購入が可能となっています。
もしも販売機が故障している場合は、販売機横に係員が立っている場合があり、「券売機故障のため事前料金でグリーン券を発券する」旨の依頼書が渡される場合がります。これをグリーン車の車掌に渡すと相応のお金を渡されるので、車内で事前料金でグリーン券を購入します。