KitacaはJR北海道のIC乗車券ですが、
JR北海道の全エリアで利用できるわけではありません。
現在利用可能なエリアは以下となっています。

●函館本線
小樽駅 - 岩見沢駅間
●千歳線
白石駅 - 沼ノ端駅間、南千歳駅 - 新千歳空港駅間
●室蘭本線
沼ノ端駅 - 苫小牧駅間
●札沼線（学園都市線）
桑園駅 - 北海道医療大学駅間

以上のエリアで利用でき、また札幌圏55駅（無人駅を含む）で使用可能となっています。
原則として有人駅では自動改札機、無人駅では簡易Kitaca改札機で利用できます。

利用時の注意としては、無人駅で車掌が乗車券類を回収している際は、Kitaca等を車掌に提示してから改札機にタッチします。
またワンマン列車では、下車時に運転士に提示してから簡易Kitaca改札機にタッチします。
発着駅がエリア内の場合でも、沼ノ端駅 - 岩見沢駅で追分駅を経由するなどエリア外を経路に含む場合にはあらかじめ乗車券を購入する必要があります。

またKitacaと相互利用関係にあるSuica区間での利用も可能となっています。