クレディセゾンは、西友グループ・ミレニアムリテイリング（そごう・西武）、ロフト、パルコなど深い提携をしている店舗の一部にセゾンカウンターを設けています。

セゾンカウンターは対面窓口となっていています。
郵便局窓口の様なオープンカウンターで、係員が10数名いる百貨店内の大規模なものから、西友などに設置されている係員が2～3名常駐の小規模なものまで、全国に150ヶ所以上あります。

このセゾンカウンターではカード入会・メンバーズローン（証書貸付）の申込、カード利用額の預貯金口座からの引落前や引落失敗等の入金手続き、カード利用相談、各保険会社の代理店として各種保険の申込などの受付業務を行っています。

カード利用の支払いはイレギュラーの場合を除いて、セゾンカウンターがある店舗に設置のATMや銀行振込で行う事も可能となっています。
また、提携している膕阿砲蓮屮織�シマヤカードカウンター」が設けられています。